Настройка почты и технических записей

Настройка технических и почтовых записей (MX, SPF, DKIM)

После подключения домена к Taptop вам могут понадобиться дополнительные DNS-записи. Чаще всего они нужны для настройки почты на домене или для повышения доставляемости писем, отправляемых с вашего домена (чтобы они не попадали в спам).

В этом разделе мы разберем, какие записи существуют и как их настроить в зависимости от способа подключения вашего домена.

Кому нужны эти настройки?

Владельцам бизнеса: Чтобы создать корпоративную почту вида пример@ваш-домен.ru или support@ваш-домен.com.

Маркетологам: Чтобы письма с вашего домена (рассылки, уведомления) гарантированно доходили до клиентов, а не помечались как спам.

Основные типы записей

Прежде чем приступать к настройке, важно понимать, за что отвечает каждая запись.

MX-запись (Mail Exchange)

Что это: Указывает, на каких серверах должна приниматься почта для вашего домена.

Зачем нужна: Без правильной MX-записи вы не сможете получать письма на свой корпоративный ящик. Письма будут «теряться».

Пример: Если вы используете почту от Яндекса, MX-запись будет указывать на сервер mx.yandex.net.

TXT-запись (SPF, DKIM, DMARC)

Это текстовые записи, которые выполняют защитные функции. Они доказывают почтовым сервисам (Gmail, Mail.ru, Yandex), что письмо отправили именно вы, а не мошенники.

SPF (Sender Policy Framework):

Что это: Список серверов, которым разрешено отправлять письма от имени вашего домена.

Зачем нужна: Защита от подделки. Если кто-то попытается отправить письмо с вашего домена с левого сервера, почтовик его отклонит.

DKIM (DomainKeys Identified Mail):

Что это: Электронная подпись вашего домена. Письмо подписывается «ключом», и почтовый сервер получателя проверяет подпись.

Зачем нужна: Гарантирует, что письмо не было изменено в пути и действительно пришло от вас. Критически важна для попадания в «Инбокс», а не в «Спам».

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance):

Что это: Инструкция для почтовых серверов, что делать, если письмо не прошло проверку SPF или DKIM (например, отправить в спам или отклонить).

Зачем нужна: Максимальная защита домена от использования в фишинговых атаках.

Как настроить записи в зависимости от способа подключения

Способ настройки напрямую зависит от того, как вы подключили домен к Taptop.

Если вы подключали домен через NS-записи (Taptop управляет доменной зоной):

Подготовьте информацию: Узнайте у вашего почтового провайдера (Яндекс, Google, Mail.ru), какие именно MX и TXT записи нужно добавить.

Обратитесь в поддержку Taptop: Напишите нам на help@taptop.pro или в чат-бот.

Передайте данные: Сообщите, что вам нужно настроить почту для домена ваш-домен.ru, и приложите список записей от почтового провайдера в текстовом варианте.

Мы все сделаем сами: Наши специалисты добавят все необходимые записи в DNS-зону вашего домена на наших серверах.

Если вы подключали домен через A-запись (вы управляете DNS):

Общий алгоритм действий:

Зайдите в панель управления доменом у регистратора.

Найдите раздел «Управление DNS-записями» (или «Редактор зон»).

Добавьте или отредактируйте записи по инструкции вашего почтового провайдера.

Примеры настройки для популярных почтовых сервисов

Яндекс 360 / Yandex Mail

MX-запись:

Тип: MX
Имя (Host): @ или оставить пустым
Значение (Points to): mx.yandex.net
Приоритет: 10

TXT-запись (SPF):

Тип: TXT
Имя (Host): @
Значение: v=spf1 redirect=_spf.yandex.net

TXT-запись (DKIM):

Генерируется в панели Яндекс 360. Обычно имеет вид mail._domainkey в имени и длинное значение v=DKIM1; k=rsa; t=s; p=.....

Google Workspace (Gmail)

MX-запись: (В Google их обычно несколько)

Тип: MX
Имя (Host): @
Значение: SMTP.GOOGLE.COM
Приоритет: 1 (или 5, 10 - сверьтесь с инструкцией Google)

TXT-запись (SPF):

Тип: TXT
Имя (Host): @
Значение: v=spf1 include:_spf.google.com ~all

Mail.ru для бизнеса

MX-запись:

Тип: MX
Имя (Host): @
Значение: emx.mail.ru
Приоритет: 10

TXT-запись (SPF):

Тип: TXT
Имя (Host): @
Значение: v=spf1 include:mail.ru ~all

Частые вопросы по почтовым записям

Я подключил домен через NS-записи к Taptop, но моя старая почта перестала работать. Почему?

При смене NS-серверов все старые DNS-записи (включая почтовые) сбрасываются. Вам нужно обратиться в поддержку Taptop, чтобы мы перенастроили MX-записи для вашей почты заново.

Что будет, если не настроить SPF и DKIM?

Ваши письма с большой вероятностью будут попадать в папку "Спам" у получателей, либо блокироваться почтовыми серверами. Это вредит репутации домена.

У меня несколько доменов, и почта одного из них настроена на Яндексе, а другого на Google. Это проблема?

Нет, это не проблема. Для каждого домена настраиваются свои записи, указывающие на нужный почтовый сервис. Главное — не перепутать записи.

Сколько времени занимает настройка почты?

Если вы подключены через NS-записи Taptop, наши специалисты добавляют записи за несколько минут. Распространение изменений (если потребуется) обычно занимает от нескольких минут до 72 часов.