Заказы в панели управления

Заказы, которые покупатели оформляют на сайте, попадают в панель управления магазином — в раздел «Заказы». Переключиться на него можно через верхнюю панель.

Список заказов

В центре раздела — таблица со всеми заказами. Её можно фильтровать по датам и искать по ней.

Состав колонок таблицы настраивается: например, можно вывести дату, сумму, статус платежа и статус заказа. Если после фоновых операций данные в таблице выглядят неактуальными, её можно обновить вручную.

Для нескольких заказов сразу доступны массовые действия: архивирование, изменение статуса, удаление.

Карточка заказа

При открытии конкретного заказа доступны:

Технические данные — название и номер заказа, технический номер.

Сведения о заказчике — ФИО, телефон, email, дополнительная информация.

Сведения о заказе — статус, дата заказа, оплаченная сумма, статус выгрузки заказа.

Свитчер оплаты заказа — переключатель, которым менеджер вручную отмечает, что заказ оплачен. Подробнее о сценарии оплаты

Сведения о товарах в заказе — список того, что заказал покупатель; состав заказа можно менять прямо здесь.

Итоги заказа — сумма, вес, сумма к оплате.

Также на верхней панели доступны:

История заказа — какие изменения происходили с заказом (доступна, если данные заказа менялись).

Печать заказа — можно распечатать заказ или получить товарный чек.

Просмотр заказа на сайте — открывает страницу заказа, которую видит сам покупатель. Информация на ней динамическая: если менеджер меняет статус заказа в панели управления, новый статус сразу отображается на странице.

Настройки заказов

В настройках раздела «Заказы» можно управлять несколькими параметрами:

Товарный чек. Вы можете внести данные о наименовании организации, ИНН, ФИО продавца и настроить отображение даты, номера заказа и артикула.

Статусы заказа. По умолчанию доступны четыре статуса: «Новый», «В работе», «Отработан», «Отказ». Можно также создавать свои. Этот статус покупатель увидит на странице своего заказа.

Бланк заказов. Вы можете настроить, какие сведения о заказах и товарах будут отображаться на бланке.

Нумерация заказов. Можно задать, с какого номера начинается отсчёт (например, с 1 или со 100). Если заказ удалить, его номер не переиспользуется — следующий заказ всё равно получит следующий по счёту номер.

Архивированием — можно архивировать все текущие заказы разом.

Статистика заказов

В разделе «Заказы» доступна статистика:

по количеству заказов;

по сумме заказов;

по товарам;

по категориям.

Как происходит оплата заказа

Встроенной онлайн-оплаты на сайте в интернет-магазинах пока нет. Вместо неё используется ручной сценарий:

Покупатель заполняет корзину и нажимает «Оформить заказ».

Заказ попадает в панель управления магазином, в раздел «Заказы».

Менеджер вручную связывается с покупателем и высылает ему реквизиты для оплаты.

После того как покупатель оплатит заказ, менеджер вручную отмечает в панели управления, что заказ оплачен.